常见问题

• 如何找回登录密码？

  当您的登录密码已经遗忘时，您可以通过自助方式完成密码找回。

  
  

  找回密码，请点击：https://register.stnts.com/new/v2/findpwd/step1.do

• 收不到短信验证码怎么办？

  当您通过短信快捷登录时，无法获取短信校验码。可能的原因是：
  

  1、您的手机网络异常或欠费：建议您检查手机网络和缴费情况，待正常后重新获取。

  2、短信服务异常：当您获取验证码，等待30分钟后，仍然无法收到短信，请联系客服。

• 一个手机号可以注册多个帐号吗？

  目前一个手机号只支持注册一个盛天帐号。手机号就是登录帐号。
  

  当您通过手机号快捷登录后，该手机号也不能再次注册。

• 为什么我的头像审核不通过？

  
  

  您通过本地上传的头像，如果违反国家相关的法律法规，如涉黄涉暴等图片，我们将不通过审核。具体原因请打开“消息管理—系统提醒”查看。

  

• 如何修改登录密码？

  在帐号安全页面（https://register.stnts.com/new/v2/security/show.do），点击“修改登录密码”，输入原密码后再次输入新密码并确认即可。

  
  

  请注意：为了提高密码安全性，建议新密码不与旧密码相同，且字母、数字等混合设置。

  
  

  

• 目前盛天支付中心的支付方式有哪些？

  目前支付中心支持的支付方式有：
  1、第三方支付：支付宝支付、微信支付；
  2、网银支付；
  3、手机卡：移动、联通、电信；
  4、游戏点卡：骏网一卡通，网易卡、久游卡、Q币卡等
  

• 目前商城有哪些积分类型？

  目前商城接入的积分有：

  1、盛天积分；
  2、易乐玩积分；
  3、鱼骨头；
  4、战豆。
  

• 目前充值中心有哪些商品呢？

  目前主要为易乐玩平台的网页游戏和手游，后续会陆续开发其他商品充值，例如：
  1、Q币和QQ会员充值；
  2、手机话费和流量充值；
  3、各大网络游戏点卡充值。
  

• 我进行充值，钱付了但没成功怎么办？

  您好，遇到这种问题，请按照以下步骤进行处理：
  1、先请耐心等待10分钟左右，系统可能会有一定的延迟。
  2、10分钟后，重新登录账户并刷新一下页面，看是否到账。
  3、如果以上2个步骤仍未到账，请联系盛天客服QQ800077105。

• 如何管理收货地址？

  1、管理收货地址，请点击前往：https://register.stnts.com/new/v2/account/show.do

  
  

  2、找到基本信息—收货地址栏目，进行新增、设为默认、修改、删除等操作。

  • 新增地址：收货地址最多3个，超出3个时，可通过修改的方式保证地址可用

  • 设为默认地址：鼠标移入显示操作项，点击后该地址将被设为默认地址。在具体购买商品时，该地址将默认选中。

  • 修改地址：对当前的地址信息进行编辑改动

  • 删除地址：删除当前收货地址